Cambios y devoluciones

Cada pieza de Mayeh Alta Joyería Mexicana, tiene un proceso artesanal y además cuenta con la intervención de muchas manos artesanas.

Las colecciones que tienen Talavera, pueden variar tonalidades y ligeramente el tamaño de las piezas, ya que este proceso es totalmente artesanal. Dicho lo anterior, es importante considerar que los tamaños y diseños de la joyería pueden presentar ciertas variaciones.

El cambio de piezas, puede hacerlo una vez que usted haya recibido el producto y éste presente algún defecto de fabricación o mano de obra. Si este es el caso, deberá comunicarse con nosotros en un lapso no mayor a 24 horas una vez que haya recibido su pieza. Tendrá que enviarnos la fotografía como evidencia y también su nota de compra por whatsapp al número telefónico +(52) 222 1 56 29 76 y nosotros le haremos llegar una guía para que podamos hacer el cambio de su pieza.

Si usted no se siente satisfecho con el producto recibido, contará con 24 horas a partir de la recepción de su producto para hacer algún cambio, siempre y cuando esta pieza no haya sido usada, dañada o manipulada, y que cuente con sus etiquetas y empaques en perfecto estado. Si el cambio procede, los gastos de envió serán cubiertos por el cliente.

No contamos con devoluciones, únicamente cambios. De nuestra parte, contará con la mejor atención y servicio que usted se merece.

Para REGALOS CORPORATIVOS y DISEÑO ESPECIALES, se entregará un render o modelo con las especificaciones acordadas con el cliente. Una vez autorizadas dichas especificaciones, no habrá cambios ni devoluciones por ningún motivo.