garantía de piezas

Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes y es por ello que puedan conocer la política de Garantía de Mayeh Alta Joyería Mexicana.

La Garantía de cada pieza adquirida en Mayeh Alta Joyería Mexicana es efectiva únicamente por defecto de fabricación y mano de obra.

Es importante que cuando usted reciba su pieza, cuenta con 72 horas para hacer la notificación y recepción del mismo en caso de que usted quiera hacer válida su garantía, deberá enviarnos un email a marketing@mayeh-jewelry.com o en su caso hablar por teléfono al 0122 22 88 27 58 para hacer la notificación y dar seguimiento a su solicitud.

Si usted no se siente satisfecho con el producto recibido, contará con 24 horas a partir de la recepción de su producto para hacer algún cambio, siempre y cuando esta pieza no haya sido usada, dañada o manipulada, y que cuente con sus etiquetas y empaques en perfecto estado. Si el cambio procede, los gastos de envió serán cubiertos por el cliente.

Es importante que conserve su certificado de garantía y nota de venta para hacer efectiva su garantía.

La garantía sólo es válida si el producto fue comprado en nuestro sitio web: www.mayeh-jewelry.com, en nuestros puntos de venta exclusivos o embajadores de la marca de Mayeh Alta Joyería Mexicana.

Si usted cuenta con más de tres meses o más tiempo con su pieza y requiere alguna reparación o mantenimiento, podrá comunicarse con nosotros por teléfono (222) 2 88 27 58 y un asesor podrá indicarle los pasos a seguir y los costos relacionados.